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產品問題
大型商品若有使用問題或異常，可先透過視訊線上操作排除，必要時由專人到府確認問題。
若為硬體故障，本公司為各大品牌授權經銷商，客戶權益均有保障，可報修由原廠提供專業維修服務。
交貨流程
傳統鋼琴
- 現場勘查、丈量、評估鋼琴擺放位置（考量空間、音場效果、彈奏者習慣、家人作息、溫溼度、日曬問題、電源位置等）
- 決定搬運方式、人力搬運、吊車吊掛、鐵窗拆除、電梯運送。
- 待琴弦張力與鋼琴內應力穩定平衡、適應場所溫溼度，安排專業調音師到府調音、安裝除溼裝置配件。
- 每年定期調音保養（另收工資）。
數位鋼琴 / 電子鼓
- 門市取貨／宅配寄送（宅配寄送僅送至一樓，無法指定送貨時間）／台中地區專人專車運送組裝服務（專人運送組裝若無電梯，二樓以上酌收搬運費300元/樓）
- 到府原裝啟封開箱、精緻安裝。
- 測試確認、完工拍照、保養與使用解說。
- 協助保固申請、完美收工！